Kargo Politikası

Artistic™ olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılmasını önemsiyoruz. Bu Kargo Politikası, siparişlerinizin hazırlanması, gönderilmesi ve teslim süreci ile ilgili tüm detayları açıklar.

  1. KARGOYA TESLİM SÜRESİ
    Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde ve özel günlerde bu süre yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.

  1. KARGO FİRMALARI
    Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kullanılan kargo firması ve takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS ile iletilir.

  1. TESLİMAT SÜRESİ
    Kargonun teslim süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak ortalama:

            1–3 iş günü (merkez iller)

            2–5 iş günü (diğer bölgeler)

           şeklindedir. Resmi tatiller ve mücbir sebepler bu süreleri etkileyebilir.

  1. KARGO ÜCRETİ

           Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.

           Sitemizde belirtilen kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.

           Güncel kargo ücreti, ödeme ekranında açık şekilde görüntülenir.

  1. KARGO TAKİBİ
    Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilecek kargo takip numarası ile sitemizde yer alan Kargo Takip sayfası üzerinden veya ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

  1. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

           Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

           Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar varsa, kargo görevlisine tutanak                            tutturunuz.

           Tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerde sorumluluk müşteriye aittir.

  1. TESLİM EDİLEMEYEN KARGOLAR
    Adres bilginizin eksik veya hatalı olması, alıcının adreste bulunmaması gibi durumlarda kargonuz tarafımıza geri dönebilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

  1. SİPARİŞ İPTALİ VE KARGO
    Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez. Sipariş iptali yalnızca kargoya verilmeden önce mümkündür.

  1. İLETİŞİM
    Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: artistichobi@gmail.com
📍 Adres: Başakşehir, İstanbul, 34490, Türkiye